Ne ratez plus jamais un client important.
L'IA ScanBiz écoute vos appels et lit vos emails. Quand un client est mécontent, évoque la concurrence, conteste une facture ou parle de résilier — vous recevez une alerte immédiate avec le verbatim et le contexte, à temps pour réagir.
Mécontent
Non résolu
Opportunité
Facturation
Résiliation
Qualité
Incompréhension
12
Alertes 24h
47
Traitées 7j
3
Urgent
Conçu avec et pour les TPE/PME.
Vous gérez quelques dizaines à quelques centaines de clients. Vous avez déjà une téléphonie et une messagerie. Vous voulez juste qu'elles deviennent intelligentes.
Ne ratez plus jamais un signal
Clients mécontents, opportunités commerciales, contestations de facture, risques de résiliation : l'IA détecte automatiquement les signaux dans vos appels et vos emails.
Mise en route en 1 journée
Branchez votre téléphonie et votre messagerie. L'IA commence à écouter dès le premier appel et à lire dès le premier email.
Pensé pour les TPE/PME
Un parcours simple, sans formation : alertes par email, dashboard en 1 clic, accès à la conversation source. Toute votre équipe l'utilise dès le premier jour.
Les moments où un client a besoin de vous, maintenant.
Des détections IA prêtes à l'emploi, calibrées sur les enjeux des TPE/PME. Activables à la carte et affinables avec vos propres mots.
Client mécontent
Détectez en temps réel les appels et emails où un client exprime du mécontentement, avant que la situation ne s'envenime.
Ton de voix, mots-clés négatifs, escalade verbale, références à des recours (avis, réseaux sociaux, juriste).
Mécontent
il y a 2 min
Source : appel
Source : email
Non résolu
il y a 2 min
Source : appel
Source : email
Appel sans résolution
Repérez les conversations qui se terminent sans clôture nette : question laissée en suspens, promesse vague, pas d'étape suivante.
Question du client sans réponse, promesse de rappel floue, fin d'appel sans prochaine étape mentionnée.
Opportunité commerciale
Repérez les signaux d'achat, demandes d'info produit, besoins non couverts ou mentions d'un concurrent — autant de ventes potentielles.
Demande de devis, comparaison concurrent, besoin non couvert, projet d'achat, signal de renouvellement.
Opportunité
il y a 2 min
Source : appel
Source : email
Facturation
il y a 2 min
Source : appel
Source : email
Problème de facturation
Identifiez immédiatement les réclamations, contestations de facture et impayés évoqués au téléphone ou par email.
Facture incorrecte, contestation, demande d'avoir ou de remboursement, relance d'impayé, refus de paiement.
Risque de résiliation
Anticipez les départs client : détectez les signaux faibles avant que la lettre de résiliation ne soit envoyée.
Mention de résiliation, comparaison fournisseur, baisse d'usage évoquée, insatisfaction répétée, demande de portabilité.
Résiliation
il y a 2 min
Source : appel
Source : email
Qualité
il y a 2 min
Source : appel
Source : email
Qualité de traitement
Suivez la qualité de traitement de chaque conversation : client identifié, questions indispensables posées, clôture propre avec une prochaine étape.
Client non identifié, question obligatoire non posée, besoin non reformulé, conversation close sans prochaine étape.
Incompréhension de l'offre
Chaque déclenchement appelle un geste simple — un rappel, une doc, une démo — et évite une insatisfaction qui vient de rien.
Fonctionnalité ignorée, attentes erronées, confusion sur les prix, le fonctionnement ou la mise en place.
Incompréhension
il y a 2 min
Source : appel
Source : email
ScanBiz parle le langage de votre métier.
Pour chaque secteur, nous avons choisi les 5 agents qui comptent, avec votre vocabulaire et vos priorités.
Trois étapes pour démarrer.
01
On comprend votre activité
30 minutes pour identifier les signaux qui comptent pour vous : quels mécontentements, quelles opportunités, quels comportements clients.
02
On branche vos outils
Nous connectons votre téléphonie et votre messagerie. L'IA prend le relais dès la première conversation.
03
Vous recevez vos premières alertes
Notifications dans votre tableau de bord et par email. Vous ouvrez la conversation source en un clic et réagissez en temps réel.
Questions fréquentes
Chaque conversation (appel, email, réunion) est transcrite puis analysée automatiquement. ScanBiz détecte les clients mécontents, les demandes non résolues, les risques de départ et les opportunités commerciales, et vous alerte en temps réel.
L'offre Essentiel est à 30 € HT par utilisateur et par mois, sans engagement. L'offre Sectorielle, avec une grille d'analyse métier et des collaborateurs IA, est à 199 € HT par mois plus 15 € HT par utilisateur. L'essai de 15 jours est gratuit.
Non. ScanBiz se branche sur votre téléphonie existante (standard 3CX, téléphonie cloud…) et sur votre boîte email. Vous gardez vos outils : la mise en place prend quelques jours.
Un collaborateur IA produit du travail fini à partir de vos conversations : synthèse hebdomadaire envoyée à l'équipe, brouillons de réponses aux emails, suivi des dossiers en cours… Vous activez ceux dont vous avez besoin.
Oui. ScanBiz est conçu pour les PME de 2 à 10 utilisateurs : alertes prêtes à l'emploi, vocabulaire simple et prise en main immédiate, sans équipe technique.
Voyez le résultat sur vos propres appels.
Réservez une démo : nous analysons quelques-unes de vos vraies conversations et vous montrons les alertes que votre équipe aurait reçues ce matin.